les petites attentions font les heureux gagnants

Jeudi matin, 10 heures. Casino Le Lion blanc à Saint-Galmier. L’établissement vient tout juste d’ouvrir ses portes et déjà, une vingtaine de clients sont sur « leur » machine. L’ambiance est des plus feutrées. Le café et les viennoiseries encore chaudes ; jus de fruit et des fruits frais sont à disposition des plus matinaux.

Sandrine Lavenu, la directrice et responsable générale du casino, arrive. « Ces petites attentions, c’est notre valeur ajoutée, dit-elle, comme le goûter qui est offert en milieu d’après-midi… »

Sa marque de fabrique ? La convivialité

Depuis qu’elle est arrivée il y a tout juste un an à Saint-Galmier, Sandrine Lavenu a imprimé sa marque. Et sa marque, c’est avant tout, la convivialité. Dans les différentes salles de jeux, la responsable, est partout… Elle discute avec les clients. Prend le temps…